Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО "СКРИТ", именуемого в дальнейшем Компания, и содержит все существенные условия по реализации туристических продуктов, в том числе туров, экскурсий, объектов размещения, туристических услуг посредством Интернет-ресурса https://tusivrusi.ru далее именуемого Платформа.
ООО «СКРИТ» действует в качестве агента по продвижению и реализации туристических продуктов и услуг, размещенных на интернет-ресурсе https://tusivrusi.ru российскими юридическими лицами и самозанятыми за агентское вознаграждение, таким образом публичная оферта приобретает статус агентского договора.
В соответствии с ч. 1 ст. 433 ГК РФ договор признаётся заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, её акцепта.
В соответствии с пунктом 2 ст. 437 ГК РФ публичная оферта - это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение.
Акцепт - это ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии (п. 1 ст. 438 ГК РФ). Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для её акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (оплата услуг и др.) считается акцептом, согласно п. 3 ст. 438 ГК РФ.
В случае принятия изложенных ниже условий физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Совершая действия по акцепту настоящего публичного договора-оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения.
Если Вы не согласны с каким-либо пунктом данной оферты, Вам необходимо отказаться от заключения данного договора.
В настоящей публичной оферте нижеприведённые термины используются в следующем значении:
Оферта - настоящий документ «Договор публичной оферты», опубликованный в сети Интернет по адресу https://tusivrusi.ru.
Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие условий оферты путём осуществления Партнером действий, выражающих намерение воспользоваться веб-сайтом https://tusivrusi.ru для размещения, оформления и пользования туристическими продуктами.
Платформа – интернет-ресурс, открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу https://tusivrusi.ru, посредством которого обеспечивается отображение информации о туристических продуктах.
Договор оферты - договор между Компанией и Партнером на оказание услуг бронирования, оформления и продажи любого туристического и прочего продукта, услуг страхования, размещения и других услуг, который заключается посредством акцепта оферты.
Компания – юридическое лицо ООО «СКРИТ» владелец веб-сайта https://tusivrusi.ru
Партнер - юридическое лицо, ИП или самозанятое физическое лицо, осуществившее акцепт Договора оферты посредством заполнения анкеты Партнера и разместившее на Платформе информацию о туристических продуктах и услугах.
Турист - дееспособное физическое или юридическое лицо, имеющее законное право вступать в договорные отношения с Партнером.
Заказ - должным образом оформленный запрос Туриста на получение услуг, выбранных на Платформе.
Туристический продукт - любые туристические продукты и услуги, описание которых содержится на сайте, предлагаемые туристам. В комплекс туристских услуг, составляющих туристский продукт, могут входить:
3.1. Платформа Компании предлагает Партнерам условия для размещения информации о поставляемых туристических продуктах населению (услуги по бронированию, оформлению и продаже туристского продукта, услуг страхования, размещения и других услуг).
3.2. Информация Партнера об оказываемых услугах должна всегда быть правдивой, точной и не вводящей Туриста в заблуждение. Партнер несёт ответственность за правильное и актуальное отражение информации об оказываемых туристических услугах, в том числе о наличии мест на определённые периоды времени, о любых чрезвычайных обстоятельствах и ситуациях (например, ремонт или строительство на объекте или рядом с ним).
3.3. Партнер должен обновлять информацию об оказываемых туристических услугах ежедневно (или чаще, если это может потребоваться) непосредственно онлайн через Платформу (если применимо и доступно) или подобным иным способом, который Компания может время от времени указывать. Изменения, обновления и/или поправки к фотографиям и описаниям будут обрабатываться Компанией в кратчайшие сроки. Компания оставляет за собой право редактировать или исключать любую информацию, которая является недостоверной, неполной, нарушает условия настоящего Договора оферты или правила Платформы.
3.4. Партнер гарантирует, что размещение им любой информации на Платформе, в том числе рекламные тексты, фотографии, видео, не нарушает его авторских прав и может использоваться на любых внутренних страницах Платформы, а также на любых рекламных порталах Компании в целях продвижения и реализации Туристического продукта Партнера.
3.5. Информация, предоставляемая Партнером, может быть отредактирована, изменена Компанией и впоследствии переведена на другие языки. Отредактированная и переведённая информация предназначена исключительно для использования Компанией, становится исключительной собственностью Компании и не может использоваться Партнером каким-либо образом или в какой-либо форме для других каналов, целей распространения или продаж.
3.6. Настоящий Договор оферты считается заключённым с момента регистрации личного кабинета Партнера, заполнения и сохранения регистрационных данных.
3.7. Размещение Партнером на Платформе своей рекламной информации проходит модерацию и согласование в Компании. Размещение Туристических продуктов на платформе производится без оплаты, Партнер оплачивает только факт успешной сделки с Туристом путем оплаты агентского вознаграждения.
3.8. В отдельных случаях Компания оставляет за собой право платного размещения Туристических продуктов Партнера, если Туристический продукт не предусматривает выплату агентского вознаграждения.
3.9. Для того, чтобы воспользоваться услугами Компании, Партнер в обязательном порядке должен пройти процедуру регистрации на Платформе.
При регистрации Партнером должны быть указаны следующие данные:
3.10. После прохождения процедуры регистрации Партнер отвечает за сохранность своих регистрационных данных и подтверждает, что все действия, которые будут произведены на Платформе с использованием этих данных, выполняются им лично или с его согласия.
3.11. Партнер подтверждает достоверность вводимых им при работе на Платформе данных и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность. В случае изменения каких-либо данных Партнер извещает об этом Компанию и вносит изменения на Платформе.
3.12. Информация, размещённая Партнером на Платформе, должна включать сведения о туристическом продукте (в том числе фотографии и описание), о его удобствах и услугах, доступных для бронирования, подробное описание цен, правила, касающиеся наличия номеров, аннулирование бронирования, а также другие правила и ограничения.
3.13. Запрещено размещать информацию, фотографии с логотипом Партнера, надписями, водяными знаками и характерными признаками, указывающими на наличие контактных данных Партнера. В случае выявления данного нарушения Компания оставляет за собой право удалить размещённую информацию, фото. После повторного нарушения Партнер попадает в «черный список» без возможности возобновить сотрудничество с Платформой.
3.14. Партнер несет полную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ перед третьими лицами за нарушение авторских и любых других прав при размещении любой информации, фото на Платформе.
3.15. Компания оставляет за собой право редактировать или удалять любую информацию, являющуюся недостоверной, неполной или нарушающую правила, права и условия данного Договора оферты. Партнер подтверждает и гарантирует, что информация о туристическом продукте является правильной, точной и достоверной.
3.16. В случае отсутствия подтверждения Партнером наличия авторских прав на размещённую информацию, отсутствия документального подтверждения авторских прав на размещенную информацию и фотографии, они будут считаться собственностью Компании и могут быть использованы и распространены без уведомления и согласия Партнера в рекламных целях. В случае, если размещённые материалы, объявленные Партнером как свои собственные, будут нарушать авторские права третьих лиц, то ответственность перед третьими лицами несёт Партнер, а Компания оставляет за собой право удалить такую информацию.
4.1. За каждое подтвержденное бронирование проживания и любых прочих туристических, продуктов, товаров и услуг совершенное Туристом через Платформу, Партнер выплачивает Компании комиссию в размере фиксированной суммы утвержденной индивидуально или в процентах (от 10 до 20 %) от любой суммы бронирования или стоимости продуктов, товаров и услуг, и предполагаемой оплаты Клиента. Проценты и суммы комиссии могут быть согласованы индивидуально и утверждены в личном кабинете Партнера.
4.2. Общая Комиссия рассчитывается от стоимости Туристического продукта, указанного на Платформе, кратно:
4.2.1. Количеству номеров, комнат, домов и прочих объектов проживания, а так же дней, ночей, часов проведенных Туристом в объекте проживания;
4.2.2. Количеству дней, часов использования Туристом Туристического продукта Партнера (например аренда техники, туристического инвентаря и т.д.);
4.2.3. Количеству забронированных билетов (мест) на размещенные Партнером Туристические продукты, такие как пешие, конные, водные туры и экскурсии, так и на любом виде транспорта;
4.3. Комиссия рассчитывается и выставляется за любые другие дополнительные платы и дополнительные сборы, которые включены или выставлены Партнером в дополнение к предложенному тарифу или являются его частью, или выбраны или приняты Туристом на Платформе до и во время пользования Туристическими продуктами (например, завтраки, питание (полупансион или полный пансион), прокат велосипедов, техники, сборы за более поздний отъезд / ранний заезд, доплаты за дополнительного человека, курортные сборы, плата за дополнительные кровати, плата за билеты в театр, сборы за обслуживание и т. д.);
4.4. В случае отказа Туриста от Туристического продукта и применении к нему штрафных санкций Партнер должен предоставить Компании уведомление о фактически понесенных убытках, связанных с отменой Туристического продукта, предоставить документальное подтверждение понесенных убытков, информировать о них Туриста и в течении 3 дней сделать возврат средств в адрес Компании для дальнейшего возврата Туристу (в зависимости от обстоятельств).
4.5. В случае отказа Туриста от Туристического продукта без применения к нему штрафных санкций Партнер должен в течении 3 дней сделать возврат денежных средств в адрес Компании для дальнейшего возврата Туристу.
4.6. Комиссия включена в стоимость Туристического продукта и удерживается Компанией самостоятельно после подтверждения наличия Туристического продукта Партнером и оплаты Туристом Заказа.
4.7. Отправка на адрес электронной почты Партнера любых писем, уведомлений, актов, счетов, претензий и т.д. считается надлежащим уведомлением если Партнер не докажет, что он уведомил Компанию о смене реквизитов и адреса электронной почты. Уведомление Компании о смене реквизитов Партнером должно быть осуществлено на адрес электронной почты Компании, а так же заказным письмом с простым уведомлением и описью вложения на юридический адрес Компании;
5.1. Партнер несёт полную материальную и иную ответственность перед Компанией и Туристами за причинение ущерба и вред, связанные с обязательствами, тратами, расходами, потерями, ущербом, претензиями любого рода, процентами, наказаниями и юридическими процедурами, фактически оплаченными и понесенными Компанией или Туристами в связи с любыми нарушениями, жалобами и предписаниями государственных органов, контролирующих структур и клиентов в рамках действующего законодательства относительно некорректной, ошибочной или вводящей в заблуждение информацией Партнера о Туристическом продукте, размещенной на Платформе, с любыми жалобами клиентов относительно использования ими Туристического продукта или услуги Партнера, с любыми другими жалобами клиентов, которые частично или полностью связаны с деятельностью Партнера, включая жалобы, связанные с недостаточными услугами или продукцией, предлагаемой Партнером, или которые возникают в результате правонарушений, мошенничества, умышленных нарушений обязательств, несоблюдения или нарушения договора Партнером по отношению к Туристу или его собственности.
5.2. Партнер несет полную юридическую ответственность в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» за предоставление Туристического продукта в надлежащем виде в четком соответствии с заявленными в описании Туристического продукта характеристиками.
5.3. Компания оказывает исключительно услуги по продвижению и реализации Туристического продукта за агентское вознаграждение, поэтому она не несёт ответственности перед Партнером и Туристами за любые непрямые, особые, случайные или косвенные убытки или потери, связанные с использованием Туристического продукта, если данные убытки или потери стали результатом нарушения настоящего договора, правонарушением или другими причинами.
5.4. Компания осуществляет проверку добросовестности Партнеров любыми доступными законными способами, избирательно подходит к выбору Партнеров, проверяет их наличие или отсутствие в Едином федеральном реестре туроператоров РФ.
6.1. Если не оговорено иное, настоящий договор вступает в силу с даты его заключения и действует в течение неограниченного срока.
6.2. Партнер может расторгнуть договор с Компанией только на основании письменного уведомления, оказания Туристам полного комплекса услуг в рамках приобретенных Туристами Туристических продуктов через Платформу и подписания акта сверки выполненных работ (оказанных услуг).
6.3. Компания может прекратить или приостановить действие договора, закрыть информацию на Платформе о Туристических продуктах Партнера без уведомления в следующих случаях:
a) предоставление Партнером недостоверной информации на Платформе о характеристиках Туристического продукта, что повлекло прямые убытки Туристов
б) получение значительного числа жалоб Туристов на Партнера;
в) оформление или подача Партнером заявления о банкротстве или приостановлении оплаты (или аналогичных действий и событий) ;
г) в случае предъявления любых претензий со стороны третьих лиц,
д) если Партнер не поддерживает в надлежащем виде информацию на Платформе о Туристических продуктах;
е) Компания, представители или партнеры компании, получили информацию от Туристов или третьих лиц, а также с помощью систем-роботов Платформы о заключении прямого договора между Туристом и Партнером после взаимодействия на Платформе. В данном случае приостановка деятельности кабинета Партнера производится до момента полной оплаты агентской комиссии, причитающейся Компании в соответствии с разделом 4 настоящего договора.
6.4. Расторжение договора по инициативе Партнера не освобождает его от необходимости исполнения финансовых обязательств перед Компанией.
6.5. Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего публичного договора-оферты; если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на Платформе без предварительного уведомления Партнера. С момента размещения изменений или новых условий договора публичной оферты у Партнера в личном кабинете появляется уведомление о необходимости ознакомится и принять или отказаться от новых условий. В случае отказа от новых условий оферты размещение информации о Партнере и его Туристических продуктах на Платформе прекращается, а также закрывается доступ в личный кабинет.
6.6. Использование Партнером Платформы после внесения изменений в договор-оферты однозначно понимается Компанией и Поставщиком как согласие с внесёнными изменениями.
7.1. Настоящий договор является публичной офертой и считается юридически правомочным без его бумажной версии. Условия договора доступны на Платформе.
7.2. Туристы воспользовавшиеся Туристическими продуктами Партнера, вправе оставить отзывы и комментарии на Платформе о своих впечатлениях и дать оценку качеству оказанных услуг и уровню сервиса Партнера.
7.3. Компания оставляет за собой право публиковать данные комментарии и оценки на Платформе. Партнер признаёт, что Компания является дистрибьютором (без обязательства проверки), а не издателем данных комментариев.
7.4. Компания по обращению Партнера или самостоятельно может осуществить проверку отзывов размещенных Туристами с целью выявления нецензурной лексики, информации нарушающей права третьих лиц и действующее законодательство, недостоверной информации с целью дискредитации Партнера. Компания оставляет за собой право отклонить, редактировать или удалить отзывы в случае, если они нарушают права третьих лиц или действующее законодательство, не соответствуют действительности.
7.5. При любых обстоятельствах Компания не несёт ответственность за содержание и последствия публикации или распространения любых комментариев или отзывов Туристов.
7.6. Отзывы клиентов используются Компанией для установки рейтинга Партнера и могут быть размещены на Платформе, сайтах или других ресурсах Компании.
7.7. Компания оставляет за собой все эксклюзивные права (все права интеллектуальной собственности) на отзывы Туристов и Партнер не имеет права (прямо или косвенно) публиковать, рекламировать, продвигать, копировать, частично копировать, ссылаться на, приобретать, использовать, совмещать или иным образом использовать отзывы Туристов без предварительного письменного согласия Компании.
7.8. Все спорные моменты возникающие между сторонами в рамках настоящего договора публичной оферты решаются путем переговоров. В случае невозможности решить разногласия мирным путем все споры по договоренности сторон рассматриваются в Арбитражном суде Красноярского края.
